Conditions Générales de Vente - CGV

Eric de Bretagne pratiquant sur le site Bretagnevoyance s'engage à respecter scrupuleusement le code déontologique suivant et à exercer son activité avec sérieux, honnêteté et loyauté afin de satisfaire au mieux ses clients.

1 - Secret professionnel et respect de la vie privée
Le professionnel de la voyance est tenu au secret professionnel. 
La consultation est un acte strictement confidentiel. Les informations à caractère personnel concernant les clients ne seront en aucun cas divulgués à  des tiers, y compris un autre professionnel, sous aucun prétexte, de manière directe ou indirecte.
Le professionnel de la voyance s'interdit de menacer le consultant de les divulguer.
Le professionnel de la voyance s'interdit d'utiliser ces informations à d'autres fins que les activités de divination et de consultation.
Le professionnel de la voyance s'interdit d'enregistrer la conversation avec le client à son insu.
Le professionnel de la voyance s'interdit de conserver ou d'archiver des documents ou objets personnels et privés appartenant à des consultants. 
Les enregistrements de données à caractère personnel saisies à travers le site ne sont ni enregistrées ni conservées.
Le professionnel de la voyance s'engage à n'effectuer uniquement une activité de consultation.

2 – Les conditions d'exercice
Le professionnel de la voyance s'engage à exercer son activité avec sincérité, loyauté et objectivité. 
Son statut est légal et il effectue toutes les déclarations imposées par la loi auprès des organismes sociaux et fiscaux compétents.
Le professionnel de la voyance s'engage à faire un travail et des études individuelles personnalisées. 

3 - Les obligations de moyens
Le professionnel de la voyance n'est tenu qu'à une obligation de moyens (utilisation de ses connaissances, de son savoir, de son don...).
Cette obligation de moyens interdit au professionnel de la voyance de faire état de certitudes, de garantir la réalisation certains d'évènements ou la justesse de ses prédictions.
Le professionnel de la voyance s'engage à respecter le libre-arbitre de ses clients et s'interdit d'exercer une quelconque influence sur eux ou/et d'orienter leur choix, leur décision.
Il s'interdit d'abuser de la naïveté ou de la crédulité de personnes en situation de faiblesse ou de fragilité, de profiter ou d'exploiter la faiblesse, la solitude ou la tourmente affective des personnes seules, des personnes âgées, impotentes, malades, handicapées.

4 – Respect de la publicité
Le professionnel de la voyance contribue à la lutte contre le charlatanisme; toute publicité est loyale et véridique.

5 - Information auprès des clients
Le professionnel de la voyance s'engage à informer ses clients et à répondre en toute honnêteté à toute question.
Le professionnel de la voyance informe chaque client :
  • du champ d'application et de ses limites,
  • de la durée approximative de la consultation,
  • de ses honoraires, prix, tarifs, pour tout type de forfaits choisi et dans tous les cas.
Ces informations sont affichées en permanence sur le site.

6 – Les honoraires 
Les honoraires sont énoncés clair sur le site avant les consultations téléphoniques. Si le client a appelé pour une consultation forfaitaire dans le temps, il doit surveiller son temps passé en consultation et faire part au voyant de sa volonté de s'arrêter ou de poursuivre la séance.

7 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation français, le consommateur est informé qu'il ne dispose d'aucun droit de rétractation, les services concernés étant censés commencer avec l'accord du consommateur.

8 – La protection des mineurs
Tout professionnel de la voyance s'engage à ne pas réaliser de consultation pour un mineur.


9- Les réclamations et règlement des différents
Toute réclamation ou contestation sera reçue avec une attention particulière.
En cas de litige , Eric de Bretagne s'engage à déployer les efforts nécessaires pour trouver, toujours dans la discrétion, une solution amiable et satisfaisante pour les deux parties , en cas de litige , seule les tribunaux de Lorient sont compétants